رویه های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های جولی شاپ  بوده است . با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

گروه‌های کالای ارایه شده در وب‌سایت جولی شاپ باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و مشمول تست نمی‌شوند.در همین راستا کالاهایی که از نظر ظاهری تغییر شکل داده اند و یا مغایر با کالای سفارش داده شده میباشد با ذکر دلیل برگشتی و پلمپ بسته بندی قابل مرجوع شدن است . همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف جولی شاپ همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند نیز مشمول این قانون میباشند